Politique de
Remboursement

Politique de Remboursement

Merci de soutenir la Fondation Al Malek. Vos dons sont essentiels pour mener à bien notre mission d’offrir une éducation et des opportunités aux jeunes filles issues de familles modestes. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant de faire un don.

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1. Dons Non Remboursables

Tous les dons effectués à la Fondation Al Malek sont définitifs et non remboursables. Une fois que le don a été traité, il ne peut pas être annulé ni remboursé, car il est immédiatement alloué aux projets et actions de la fondation.

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2. Erreurs de Transaction

Si vous pensez qu'une erreur a été commise dans le traitement de votre don (par exemple, un montant incorrect a été débité ou une erreur de saisie a eu lieu), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la transaction. Nous examinerons la demande et, si elle est justifiée, nous corrigerons l'erreur.

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3. Annulation des Dons Répétitifs

Si vous avez configuré un don récurrent et souhaitez annuler les paiements futurs, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant par email ou en accédant à votre compte donateur, le cas échéant. Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables, mais l'annulation prendra effet pour les paiements futurs.

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4. Problèmes Techniques

Si vous avez rencontré des problèmes techniques lors du don et que la transaction n'a pas été correctement effectuée, veuillez nous contacter avec les détails de l'erreur. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

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5. Contact

Pour toute demande concernant une erreur de transaction ou l'annulation d'un don récurrent, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : [email de contact], ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Notre équipe vous assistera dans les plus brefs délais.